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Términos y privacidad

Última actualización: julio de 2026.

1. Términos de uso

Vera es una plataforma que conecta a viajeros con anfitriones locales verificados para reservar experiencias privadas. Al usar Vera aceptas estos términos. Vera actúa como intermediario; la experiencia es prestada por el anfitrión.

2. Reservas y pagos

El pago se realiza dentro de la plataforma y se retiene de forma protegida hasta el check-in, momento en el que se libera al anfitrión. Vera retiene una comisión por el servicio. Los impuestos aplicables (como el IVA) se calculan según la normativa vigente.

3. Cancelaciones y reembolsos

La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Las cancelaciones posteriores pueden no ser reembolsables según la política de cada experiencia.

4. Responsabilidades del anfitrión

El anfitrión es responsable de prestar la experiencia tal como se describe, cumplir las normas de seguridad y mantener la información de su anuncio actualizada y veraz.

5. Política de privacidad

Tratamos tus datos personales para gestionar tu cuenta, reservas y pagos, y para mejorar el servicio. No vendemos tus datos. Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información en cualquier momento escribiendo a [email protected].

6. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos o tu privacidad, escríbenos a [email protected].